Logo
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.

 

ThePay – Platba kartou, Platba24, MojePlatba, eKonto, mPeníze, MONETA, ČSOB, Fio Banka, Equa Bank, Sberbank, QR platba

  1. Úvod
  2. O NÁKUPU
  3. Jak zboží vrátit či reklamovat

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

Rádi Vám pomůžeme :)

Pokud Vám zboží nevyhovuje a chcete v zákonné lhůtě 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás prosím: reklamace@primapovleceni.cz nebo tel. 704 445 028.

Tímto způsobem vyřešíme Váš požadavek rychle k Vaší plné spokojenosti.

nebo

Zvládnete to samozřejmě sami :)

Pokud se rozhodnete v zákonné lhůtě, která činí 14 dní od převzetí zboží, odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář Odstoupení od smlouvy.

Zboží, které chcete vrátit společně s vyplněným formulářem (odstoupení od smlouvy) a kopií faktury pošlete na adresu:

Karel Píšala
Kischova 2335/11
700 30  Ostrava-Zábřeh


Při absenci vyplněného formuláře a kopie faktury nejsme schopni objednávku dohledat a vrácení zboží vyřídit. Proto je nutné tyto dokumenty zasílat společně s vráceným zbožím. 

Zásilky nám prosím neposílejte na dobírku. Tyto zásilky nepřebíráme.

 

REKLAMACE ZBOŽÍ

 

S reklamací Vám rádi pomůžeme, kontaktujte nás prosím: reklamace@primapovleceni.cz nebo tel. 704 445 028.

Tímto způsobem vyřešíme Váš požadavek rychle k Vaší plné spokojenosti.


Reklamační řád určuje doporučený (nikoliv povinný) způsob reklamace zboží. Tomuto reklamačnímu řádu jsou nadřazeny platné a účinné obecně závazné předpisy a to zejména obchodní zákoník a zákon na ochranu spotřebitele. 

Se zbožím prosím zašlete vyplněný tento formulář: Reklamační protokol.

Preferujeme zaslání reklamovaného zboží prostřednictvím partnerské sítě Zásilkovna. V tomto případě, nás prosím kontaktujte a my Vám zašleme na e-mail štítek pro označení balíčku s reklamovaným zbožím. Dovnitř zásilky prosím nezapomeňte přiložit reklamační protokol. Balík pak odnesete na libovolnou pobočku zásilkovny. Dopravu v tomto případě platí příjemce. Seznam poboček s adresami a otvírací dobou najdete zde.

Pokud Vám tento způsob reklamace nevyhovuje, zboží můžete zaslat doporučeným dopisem (povolený rozměr 35x50x5 cm max. 2kg). Pokud zvolíte jiný způsob zaslání, bude Vám při uznání reklamace proplacena cena poštovného za doporučený dopis, u zásilek nad 2 kg obyčejný balík. 

Zboží nám pošlete zpět na adresu:

Karel Píšala
Kischova 2335/11
700 30  Ostrava-Zábřeh

Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.